Les présentes conditions générales régissent l’utilisation de ce site, qui appartient et est
géré par Jessica Chabot. En utilisant ce site, vous indiquez que vous avez lu et compris
les conditions d’utilisation décrites ci-dessous et que vous acceptez de les respecter en tout temps.
Avis de propriété intellectuelle
Les œuvres, les illustrations ainsi que tout le contenu publié sur ce site sont la propriété exclusive
de Jessica Chabot. Les droits demeurent la propriété de Jessica Chabot également après l’achat.
Cela comprend les œuvres originales, impressions, images, textes, logos, fichiers
téléchargeables et tout ce qui contribue à la composition de ce site.
L’achat d’un produit, original ou autre, n’accorde pas au client l’autorisation de le mettre dans un
format numérique (NFT), de l’imprimer, de le reproduire ou de le distribuer, sous quelques formes
que ce soit, à des fins lucratives ou personnelles. À noter que la publication d’image des produits
achetés sur les réseaux sociaux ne viole pas cette clause.
Politique d’expédition
Les impressions sont réalisées en studio par un professionnel en impression d’œuvres Art-Prints
et sont créées sur demande. L’équipe s’assure que les commandes sont emballées avec la
meilleure qualité qui soit et expédiées dans les meilleurs délais.
Le délai normal d’expédition est entre 5 et 10 jours. Cependant, des retards peuvent survenir
durant les périodes où les ventes sont plus élevées.
Le client est responsable de fournir l’adresse postale complète et correcte lors du paiement de la
commande et d’aviser de tout changement d’adresse, via la plage de contact, dans les 24 heures
suivant l’achat afin de garantir une redirection. Une fois la commande expédiée, il n’est plus
possible d’apporter des modifications. Jessica Chabot n’est pas responsable des colis non livrés
en raison d’adresses de livraison incorrectes fournies par le client.
Responsabilité
Jessica Chabot n’est pas responsable de l’état des produits achetés une fois qu’ils sont en
possession de l’acheteur. Aucun remboursement, échange, remplacement ou indemnisation, par
quelques moyens que ce soit, ne sera effectué pour les dommages sur les produits qui auraient
été mal manipulés par les clients. Par exemple : bavures d’empreintes digitales sur la bordure
blanche, déchirure de tirages d’art, endommagement d’œuvres, etc.
Le client est responsable de lire attentivement la description des produits avant l’achat. Toutes
les impressions sont livrées avec des bordures qui sont incluses dans la taille indiquée.
Les photographies des produits sont réalisées pour représenter le plus fidèlement les couleurs
originales. Cependant, les étalonnages varient souvent d’un appareil à l’autre. Il est donc
recommandé de visualiser les produits à partir de différents appareils (ordinateur de bureau,
cellulaire, tablette, etc.) avant de procéder à l’achat.
Comme indiqué par l’Office de la protection du consommateur, une indemnisation pour les
dommages sur les produits est prévue pour les produits endommagés durant la livraison par les services postaux ou les produits qui étaient défectueux lors de l’expédition. L’équipe s’assure
d’inspecter minutieusement chaque produit plusieurs fois avant de passer le contrôle de qualité
pour l’expédition. Ainsi, seuls les produits en parfait état sont emballés.
Droits et taxes
L’équipe est située au Québec, Canada et n’est pas responsable des frais d’importation sur les
produits achetés. Cela inclut, mais sans s’y limiter, la mise en service d’une pièce personnalisée,
d’originaux et de marchandises. Les taxes et droits applicables ne sont pas inclus dans le total de
la caisse. Ceux-ci sont déterminés par l’agence douanière du pays de destination. Certains pays
facturent des taxes à l’importation tandis que d’autres ne le font pas. L’agence en douane
informera le client par courrier, par téléphone ou par courriel du paiement de ces frais, afin que
l’envoi puisse être correctement livré.
Il est de la responsabilité du client de payer tous les droits, taxes sur la valeur ajoutée ou autres
charges similaires. Dans le cas contraire, la commande sera retournée à l’expéditeur. Dans ce
cas, Jessica Chabot remboursera le coût de l’achat (moins les frais d’expédition vers votre pays),
sous réserve que le produit soit dans son état d’origine. Les produits vendus sont déclarés à la
valeur d’achat pour l’exportation et en aucun cas les documents ne seront falsifiés.
Retours et remboursements
Jessica Chabot respecte une politique de retour de 14 jours sur les produits éligibles et sur
présentation d’une preuve d’achat. Pour pouvoir bénéficier d’un retour, le produit doit être inutilisé
et dans le même état où le client l’a reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.
Aucun retour, remboursement ou échange n’est possible pour changement d’avis. Seuls les
produits défectueux ou les produits non couverts par la garantie du consommateur seront
remboursés par Jessica Chabot. Également, seuls les articles à prix courant peuvent être
remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.
Art-Prints (impressions) – Admissibilité variable :
Les tirages sont extrêmement délicats. Le contrôle qualité effectué par l’équipe avant l’expédition
ainsi que nos normes sanitaires sont très strictes, et ce, puisque la plupart de ces produits ne
peuvent pas être revendus après un retour. Ainsi, seules les impressions non manipulées par le
client et dans leur emballage d’origine pourront être retournées. Si les impressions retournées
sont jugées impropres lors de l’inspection pour quelques raisons que ce soit, nous nous
réservons le droit de refuser un remboursement.
Œuvres originales – Non admissibles :
Tous les achats d’œuvres originales sont définitifs, car ils sont livrés avec un cadeau spécial et
personnalisé pour vous. Un montant généreux est payé pour les expédier avec leurs civières
d’origine directement à votre porte par courrier, ou en livraison pour ceux qui se trouvent à 1 h 30 de route ou moins.